İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Bu metin, Taktik Hocam Eğitim Platformu tarafından sunulan tüm online ve yüz yüze eğitim programları, dijital içerikler, materyaller ve kampanyalar için geçerli iptal, iade, değişiklik ve teslimat koşullarını düzenlemektedir. Katılımcı, herhangi bir programı satın almakla birlikte aşağıdaki şartları peşinen kabul etmiş sayılır.

1. Fiyatlandırma, Kampanyalar ve Satın Alma Şartları

• Kurum zaman zaman belirli eğitimler için promosyon, indirim veya kampanya uygulayabilir. Bu kampanyalar belirli sürelerle ve sınırlı kontenjanlarla geçerlidir.
• Satın alma anında geçerli olan fiyat, katılımcı açısından bağlayıcıdır. Sonradan yapılan indirimler, kampanyalar veya fiyat güncellemeleri nedeniyle geriye dönük fiyat farkı veya iade talebi kabul edilmez.
• Promosyonlar kullanıcı gruplarına göre değişiklik gösterebilir (örneğin; yeni kullanıcı, erken kayıt, referans indirimi vb.).
• Eğitim ücretleri, ödeme tamamlandığında kesinleşir ve ödeme işlemiyle birlikte katılımcı, hizmetin dijital teslimine onay vermiş olur.
•  

2. İptal, İade ve Katılımdan Vazgeçme Koşulları

• Tüm eğitim programlarında, eğitim henüz başlamamış olsa dahi, katılımcının keyfi sebeplerle iptal veya iade talebi kabul edilmez.
• Katılımcı, ödeme yaptığı andan itibaren hizmet sözleşmesi yürürlüğe girer.
• Ancak, katılımcının sağlık durumunun eğitime devam etmesini engellediğini gösteren resmî bir sağlık kurumu raporu ibraz etmesi durumunda, Kurum değerlendirme yapma hakkını saklı tutar. Uygun görülmesi halinde, hizmetin kullanılmamış kısmına ilişkin kısmi iade yapılabilir.
• Ön ödeme bedelleri hiçbir koşulda iade edilmez. Ön ödeme, katılımcının yerini rezerve eden güvence bedeli niteliğinde olup, iptal edilmesi durumunda iadesi yapılmaz.
• Katılımcının programa geç katılması, derse katılım sağlamaması veya eğitim süresince herhangi bir nedenle devamsızlık yapması halinde iade hakkı doğmaz.
• Kursun iptal edilmesine karar verilen öğrencinin ücret iadesi, bankanın işlem sürelerine bağlı olarak ortalama 7 iş günü içerisinde öğrencinin hesabına yansır.

• Canlı olarak gerçekleştirilen derslerde yoklama alınmaktadır. Öğrenciler, derslere katılma sorumluluğunu yerine getirmekle yükümlüdür.
  Ayrıca, canlı derslerde ödev takibi de yapılmakta olup, öğrenciler ödev teslimi ve takibi konusundaki yükümlülüklerini eksiksiz olarak yerine getirmekle sorumludur. Zorunlu bir mazeret bildirmeksizin derse katılmayan veya ödev teslimini gerçekleştirmeyen öğrenciler için, kurs tarafından gerekli görülen her türlü sınırlama ve düzenleme hakkı saklıdır.

•  

3. Kontenjanlı ve Tarihli Etkinliklerde Uygulama

• Belirli tarihli veya kontenjanla sınırlı etkinliklerde kayıt kesinleştiğinde, iptal veya iade yapılmaz.
• Doğal afet, pandemi, olağanüstü hal, güvenlik riski, resmi makam kararı veya mücbir sebep gibi durumlarda, kurum etkinliği erteleme, online formata dönüştürme veya tarih değiştirme hakkını saklı tutar.
• Bu hallerde katılımcının eğitim hakkı yeni tarihe devredilir; ücret iadesi talep edilemez.
• Katılımcı, kendi kişisel mazeretleri nedeniyle (seyahat, iş, internet kesintisi, cihaz arızası vb.) eğitime katılamaması durumunda iade veya telafi talebinde bulunamaz.
•  

4. Dijital İçerik, Erişim ve Telif Hakları

• Online eğitimler, video dersler, PDF dokümanlar ve diğer dijital materyaller yalnızca satın alan kişiye özel erişim hakkı sağlar.
• Katılımcı, bu içerikleri hiçbir şekilde paylaşamaz, çoğaltamaz, ticari amaçla kullanamaz veya üçüncü kişilerle izinsiz olarak paylaşamaz.
• Kurum, dijital içeriklerin yetkisiz paylaşımı, ekran kaydı alınması, ders materyallerinin paylaşılması veya kopyalanması durumunda yasal işlem başlatma ve kullanıcı hesabını kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar.
• Katılımcının internet altyapısı, bağlantı hızı veya teknik yetersizlikleri nedeniyle yaşanan erişim problemlerinden kurum sorumlu değildir.
•  

5. Kargo, Materyal Teslimatı ve Sorumluluk

• Eğitim paketine basılı kitap, not veya materyal dahil ise gönderiler en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
• Kargo sürecinde meydana gelebilecek gecikmelerden, hasarlardan veya kayıplardan kargo firması sorumludur; kurumun bu süreçte yükümlülüğü bulunmaz.
• Teslimat adresinde bulunamama, yanlış adres bildirimi veya şubeden teslim alınmaması nedeniyle iade edilen gönderiler, bir kez daha öğrenci ödemeli olarak tekrar gönderilir.
• Katılımcı tarafından eksik veya hatalı bilgi verilmesi sonucunda yeniden gönderim veya yeniden basım gerekmesi halinde, yeniden basım ve kargo ücretleri öğrenciye aittir.
•  

6. Sorumluluk Reddi ve Hizmetin Niteliği

• Eğitim içerikleri, alanında uzman eğitmenler tarafından hazırlanmakla birlikte, katılımcının kişisel başarısı, çalışma disiplini ve katılım düzeyine bağlı olarak değişebilir. Kurum, belirli bir başarı garantisi vermez.
• Eğitim sürecinde platform güncellemeleri, içerik yenilemeleri veya eğitmen değişiklikleri yapılabilir. Katılımcı, bu değişikliklerin hizmetin kalitesini düşürmeyeceğini kabul eder.
• Katılımcı tarafından yapılan ödemeler, hizmetin ifası kapsamında olup, geri alınamaz katkı payı olarak değerlendirilir.
•  

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

• Katılımcı, herhangi bir uyuşmazlık halinde öncelikle Taktik Hocam Destek Ekibi ile iletişime geçmeyi kabul eder
•  

8. Yürürlük ve Değişiklik Hakkı

Taktik Hocam Eğitim Platformu, işbu İptal ve İade Koşulları’nı önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen koşullar, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.